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美团打车垫付功能详解：

美团打车近期推出了垫付功能，对于乘客未支付的正常快车订单，美团打车将在7天内自动垫付，部分订单最快2小时即可到账。

美团打车垫付功能使用指南：

美团打车相关负责人透露，只需将司机端客户端升级至最新版本，即可享受垫付功能。自5月30日起产生的乘客未付款订单，若无异常，美团打车将在7个自然日内自动垫付。若7天后仍未收到垫付款项，司机可拨打客服电话申请人工垫付，审核通过后将在1个工作日内收到全额垫付款。若初次申请未通过，司机还可进行二次申诉，并在3-7个工作日内得到回复。

在7天内，若乘客未支付且平台未垫付，司机可通过“催款”功能提醒乘客付款。此前，美团打车已在司机端订单入口上线了催款功能，点击“催款”按钮后，乘客将收到短信或电话提醒。

行业专家认为，网约车平台作为连接司机与乘客的“桥梁”，类似“垫付”这样的功能相当于在司乘对话中加入了“缓冲带”，有助于提升双方体验，为“良币”网约车司机解决后顾之忧。网约车平台只有积极承担平台责任，不断通过技术和产品创新来提升体验和效率，才能让司机和乘客更加满意，为未来发展奠定坚实基础。

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