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查询腾讯信用分有两种途径：一是关注“腾讯信用”微信/QQ公众号，点击“我要查分”；二是通过手机QQ的QQ钱包-账户内查看信用分。

令人遗憾的是，公测仅开放一天，腾讯信用便突然关闭，导致用户无法查询信用分。

在微信公众号内，仅剩文字/语音对话框；QQ公众号虽有“我要查分”选项，但点击后却无法查看分数，仅提示未获得公测名额；QQ钱包账户内同样无法查询信用分。

截至目前，腾讯官方尚未对此次事件作出任何解释。